IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


 
Ответить в данную темуНачать новую тему
Качество сервиса, хамство кассиров автовокзала
Елена Новосибирс...
сообщение 01.07.2012, 20:24
Сообщение #1





Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 01.07.2012
Пользователь №: 6522



angry.gif Много лет пользуюсь услугами автовокзала, надоело постоянно хамское обслуживание кассиров, почему с людьми работают женщины, которые никогда не могут спокойно и адекватно ответить, куда можно пожаловаться? Впечатление, что до сих пор, живём в 90-х годах, где процветало хамское обслуживание клиентов!!!!!

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
evgenius
сообщение 15.08.2012, 15:44
Сообщение #2


активист
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 291
Регистрация: 20.02.2007
Из: где-то на белом свете... там....)))
Пользователь №: 14



Елена, добрый день, вы можете прямо в зале, в самом автовокзале:
1) Попросить книгу жалоб и предложений и на офиц. бланке высказаться - но это для статистики!))
2) Чтобы избежать хамства, пробуйте воспользоваться интернет-ресурсами, к примеру, e-traffic.ru
на этом ресурсе можно купить электронный билет и получить любую информацию по рейсам, времени отправления и пр. в том числе прямо с мобильного устройства.
кроме того, есть сайты:

1) http://www.nsk-avtovokzal.ru/ - сайт новосибирского автовокзала.
2) Справочные телефоны (383) 223-14-14, 223-25-00
3) электронная почта nsk_avtovokzal@mail.ru.

ЖАЛОБЫ вам конкретно ничего не дадут. Эти люди работают там годами, и вряд ли вы сможете повлиять на них своими жалобами)) Такое было возможно только в советское время, ибо там был стандарт, и организации боролись за качество обслуживания, были соревнования....


--------------------
хорошо ЗНАТЬ, но ещё лучше уметь ДОГАДЫВАТЬСЯ!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.03.2024, 19:42